Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO — XGAMES DIGITAIS

Última atualização: julho de 2026

Ao realizar uma compra na XGames Digitais (xgamesdigitais.com.br), você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de finalizar seu pedido.

1. Sobre os Produtos

A XGames Digitais comercializa exclusivamente produtos digitais originais e licenciados, incluindo:

• Jogos digitais para Xbox One, Xbox Series X/S e PS5

• Aluguel de jogos PlayStation com acesso de 11 dias corridos na conta do cliente

• Assinaturas Xbox Game Pass Ultimate em mídia digital e em código oficial Microsoft de 25 dígitos

• Gift Cards Microsoft nos valores de R$20, R$40, R$50, R$100 e R$200

Todos os produtos são adquiridos por meio de canais autorizados e possuem plena procedência e originalidade.

2. Processo de Compra e Entrega

• Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue digitalmente via WhatsApp ou e-mail cadastrado

• O prazo de entrega é imediato para pagamentos via Pix e pode variar de alguns minutos a até 24 horas para pagamentos com cartão de crédito, dependendo da operadora

• As instruções completas de ativação do produto serão enviadas junto com o código ou acesso

3. Gift Cards Microsoft

Os Gift Cards Microsoft são cartões digitais com créditos para uso exclusivo na Microsoft Store. Ao adquirir um Gift Card:

• O cliente receberá um código oficial Microsoft para resgate em sua conta

• Os créditos podem ser utilizados para comprar jogos, DLCs, assinaturas e outros conteúdos na Microsoft Store

• Gift Cards não possuem prazo de validade para uso dos créditos após o resgate

• Após o resgate na conta, o Gift Card não poderá ser estornado ou transferido

4. Assinaturas Xbox Game Pass Ultimate — Código 25 Dígitos

As assinaturas Xbox Game Pass Ultimate em código são entregues como um código oficial Microsoft de 25 dígitos, para resgate direto pelo cliente em sua própria conta Microsoft. Ao adquirir este produto:

• O cliente receberá o código via WhatsApp ou e-mail após a confirmação do pagamento

• O resgate deve ser feito pelo próprio cliente em sua conta Microsoft em store.xbox.com ou no console

• O código é de uso único e não pode ser reembolsado após o resgate

• A XGames Digitais não tem acesso à conta Microsoft do cliente em nenhum momento

5. Aluguel de Jogos PlayStation

O aluguel de jogos PlayStation oferece acesso completo ao jogo por 11 dias corridos a partir da ativação. Ao adquirir este produto:

• O acesso ao jogo será configurado pela equipe XGames Digitais na conta indicada pelo cliente

• O período de acesso é de exatamente 11 dias corridos, sem possibilidade de pausa ou extensão

• Ao término do período, o acesso ao jogo será encerrado automaticamente

• O cliente não deve alterar a senha ou configurações da conta durante o período de aluguel

• Não é possível realizar reembolso após o início do período de acesso

• O aluguel é destinado para uso pessoal e intransferível

6. Variações de Conta — Jogos Xbox

Os jogos Xbox são vendidos em três modalidades:

• Parental + Jogo Brinde: ativação em conta parental com jogo adicional incluso

• Secundária: ativação em conta secundária na home do cliente

• Primária: ativação em conta primária do cliente

Cada modalidade possui características específicas de uso. Recomendamos consultar nossa equipe antes da compra em caso de dúvidas sobre qual modalidade melhor se adequa ao seu perfil.

7. Compatibilidade

É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade do produto com seu console, região e conta antes de realizar a compra. A XGames Digitais não se responsabiliza por incompatibilidades decorrentes de configurações incorretas do console ou da conta do cliente.

8. Propriedade Intelectual

Os jogos e produtos digitais comercializados são de propriedade intelectual dos respectivos desenvolvedores e publishers. A XGames Digitais atua como revendedor, não produzindo, modificando ou pirateando qualquer produto.

9. Limitação de Responsabilidade

A XGames Digitais não se responsabiliza por:

• Banimento de contas decorrente do uso indevido pelo cliente

• Problemas causados por conexão de internet do cliente

• Atualizações, DLCs ou conteúdos adicionais não incluídos no produto adquirido

• Mudanças nas políticas da Microsoft ou Sony que afetem o uso dos produtos

• Uso incorreto de códigos ou Gift Cards pelo cliente

10. Proibições

É expressamente proibido:

• Revender, transferir ou compartilhar os dados de acesso, códigos ou Gift Cards fornecidos pela XGames Digitais

• Tentar usar o produto em mais dispositivos ou contas do que o permitido pela licença

• Realizar estornos indevidos (chargebacks) sem contato prévio com nosso suporte

• Alterar configurações de conta durante o período de aluguel de jogos PlayStation

11. Foro Competente

Fica eleito o foro da Comarca de Carapicuiba/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições.